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Vous avez reçu vos articles mais ils ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits concernés.
CONDITIONS DE RETOUR :
Le produit doit impérativement être retourné dans son état et son emballage d’origine complet, étiqueté, prêt à être revendu, neuf, non porté, non lavé, non froissé, non tâché, sans odeur, poussière, poils d’animaux , à défaut nous ne serons pas en mesure d’accepter la marchandise retournée ni de vous rembourser.
Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales de Vente .
1 . Comment faire ?
Pour cela , le CLIENT doit se rendre sur www.bmgparis.com et se connecter à son compte CLIENT . Il doit ensuite aller dans " Mes Commandes " , cliquez sur " Effectuer un Retour " en face de la commande concernée puis suivre les instructions .
2 . Pas de documents à imprimer . L'étiquette de Retour Suffit .
3 .QUELS DÉLAIS
Dès la réception de votre retour, un e-mail de confirmation vous sera envoyé par : service-client@bmgparis.com
Votre avoir ou remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. Dans le cas d'un paiement par virement, nous vous contacterons pour définir le moyen de remboursement.
Pour un remboursement : les frais de retours sont à votre charge. Choisissez un mode d’expédition ayant un numéro de suivi et une remise contre signature.
Pour un échange : Nous prenons en charge les frais de retours pour un ECHANGE. Assurez-vous que les articles sont dans leur état d’origine et que toutes les étiquettes sont attachées. À défaut, nous ne serons pas en mesure d’accepter la marchandise retournée.
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Remboursement des frais de retour par Paypal : dans le cadre d’une commande réglée avec Paypal, vous pouvez vous faire rembourser les frais de retour. Veuillez consulter les conditions sur le site Paypal.
3 EXPÉDIEZ
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