LIVRAISONS ET RETOURS

LES COMMANDES SONT PRÉPARÉES ET EXPÉDIÉES DANS LES 24H SUIVANT VOTRE COMMANDE (HORS SAMEDI, DIMANCHE ET JOURS FÉRIÉS)

 Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu'à 48/72h.

Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis. 

 la livraison 0 plastique ,  un service de livraison neutre en carbone

PAS DE FRAIS DE LIVRAISON AVEC NOUS !  

LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE 

Livraison à domicile  en 2 à 3 jours ouvrés (France Métropolitaine)

 LIVRAISON VERS LES AUTRES PAYS DE L'UNION EUROPÉENNE

Livraison à domicile en 5 à 7 jours ouvrés selon la destination

LIVRAISON DANS LE RESTE DU MONDE ET LES DOM TOM 

Livraison à domicile sous 5 à 10 jours ouvrés selon la destination

 Pour la livraison hors de l'Union Européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe.

RETOURS POSSIBLES SOUS 15 JOURS 

Vous avez reçu vos articles mais ils ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits concernés.

CONDITIONS DE RETOUR :

Le produit doit impérativement être retourné dans son état et son emballage d’origine complet, étiqueté, prêt à être revendu, neuf, non porté, non lavé, non froissé, non tâché, sans odeur, poussière, poils d’animaux , à défaut nous ne serons pas en mesure d’accepter la marchandise retournée ni de vous rembourser.
Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales de Vente .

1 . Comment faire ?

Pour cela , le CLIENT doit se rendre sur www.bmgparis.com et se connecter à son compte CLIENT . Il doit ensuite aller dans " Mes Commandes " , cliquez sur " Effectuer un Retour " en face de la commande concernée puis suivre les instructions .

2 . Pas de documents à imprimer . L'étiquette de Retour Suffit .

3 .QUELS DÉLAIS

Dès la réception de votre retour, un e-mail de confirmation vous sera envoyé par : service-client@bmgparis.com 

Votre avoir ou remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. Dans le cas d'un paiement par virement, nous vous contacterons pour définir le moyen de remboursement.

 Pour un remboursement : les frais de retours sont à votre charge. Choisissez un mode d’expédition ayant un numéro de suivi et une remise contre signature. 

Pour un échange : Nous prenons en charge les frais de retours pour un ECHANGE. Assurez-vous que les articles sont dans leur état d’origine et que toutes les étiquettes sont attachées. À défaut, nous ne serons pas en mesure d’accepter la marchandise retournée.

A réception, nous vous enverrons par mail un AVOIR afin que vous puissiez commander de nouveau vos articles sur notre site internet.

Remboursement des frais de retour par Paypal : dans le cadre d’une commande réglée avec Paypal, vous pouvez vous faire rembourser les frais de retour. Veuillez consulter les conditions sur le site Paypal.

3 EXPÉDIEZ

Veuillez adresser votre retour à l’adresse suivante :

  BMGSINCE2010

102 avenue des Champs-Elysées ( 7eme étage G)

75008 Paris

France

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, BMGPARIS® ne pourra procéder au remboursement ou à l'édition d'un avoir pour les Produits concernés.